Layanan Pengaduan Masyarakat

Kami Dengar, Kami Tindak, Kami Perbaiki

Sampaikan keluhan, saran, atau masukan tentang pelayanan di Puskesmas Jatinegara. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan.

Laporkan Tanpa Akun Cek Status Laporan Saran & Kritik Survey Kepuasan

Tanpa Registrasi

Kirim laporan langsung tanpa perlu membuat akun. Cukup isi form sederhana dan dapatkan nomor tiket.

Privasi Terjaga

Identitas Anda dilindungi. Anda dapat memilih untuk melaporkan secara anonim.

Kategori Pengaduan

Kami menangani berbagai jenis pengaduan terkait pelayanan kesehatan non-klinis

Pelayanan Pendaftaran

Masalah antrian, nomor urut, waktu tunggu pendaftaran

Waktu Tunggu Lama

Keluhan waktu tunggu pelayanan yang lama

Sikap Petugas

Keluhan sikap atau pelayanan petugas

Sarana & Prasarana

Keluhan fasilitas gedung, ruangan, peralatan

Kebersihan

Keluhan kebersihan ruangan, toilet, lingkungan

Administrasi BPJS

Masalah administrasi kepesertaan BPJS

Informasi Layanan

Keluhan kejelasan informasi layanan

Obat & Farmasi

Keluhan ketersediaan atau pelayanan obat

Lainnya

Pengaduan lain yang tidak termasuk kategori di atas

Komitmen Waktu Penanganan

Informasi Penting

Layanan ini HANYA untuk pengaduan terkait pelayanan kesehatan seperti: pendaftaran, waktu tunggu, sikap petugas, fasilitas, kebersihan, dan administrasi.
BUKAN untuk konsultasi medis, diagnosis, atau rekam medis.